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LES ESSENTIELS METIERS - L'ENTRETIEN DE REFERENCE : SAVOIR REPONDRE/ESRI - DRAC Exporter la fiche en PDF

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Stage

Thématique(s) : Action culturelle et médiation

Public(s) : Bibliothèques
Objectif(s) :

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- déceler le besoin d'information et de documentation de l'usager à partir des questiions posées.
- identifier les différents types de questions et de besoins.
- adapter et formuler leurs réponses.
- installer des nouvelles pratiques de renseignement.


Contenu :

- méthodologie de l'entretien de référence : les étapes, les techniques d'entretien.
typologie des besoins.
- typologie des réponses.
- pratiques pédagogiques adaptées au contexte du renseignement.
- méthodes et outils de pérénisation des bonnes pratiques.

Modalités pédagogiques : Présentiel


Public :
Tout type de personnel en situation de renseignement bibliographique.

Responsables pédagogiques :
Sophie GONZALES et Emmanuelle OLLIVIER
Tél. : 02 99 14 12 95
Courriel : cfcb@univ-rennes2.fr

Modalités d'inscription :
Les inscriptions s'effectuent sur www.crfcb.fr


Durée : 1 jour

Date(s) : mardi 26 janvier 2021
Lieu de formation : Centre de formation aux carrières des bibliothèques (Rennes) - Place du recteur Henri Le Moal 35110 Rennes


Tél :
02 99 14 12 95

Courriel :
cfcb@univ-rennes2.fr

CENTRE DE FORMATION AUX CARRIERES DES BIBLIOTHEQUES

Place du recteur Henri Le Moal
35110 RENNES

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