Les difficultés rencontrées par les personnes handicapées pour accomplir les «actes d'insertion» élémentaires d'une vie ordinaire, qu'il s'agisse de l'accès à l'école ou à l'Université, du déplacement dans la ville, du droit à l'emploi, à la santé... sont considérables.

À moins de prêter à chaque personne handicapée l'étoffe d'un héros, doté d'une volonté et d'un courage exceptionnels, c'est à la société qu'il revient de réduire les obstacles, de déplacer, d'"externaliser» les difficultés, et de créer les conditions d'une vie ordinaire, celles que tout un chacun considère à juste titre comme allant de soi.

Ce volume présente quelques aspects des réformes à entreprendre, ou déjà mises en oeuvre, pour aller dans ce sens. Loin de s'en tenir au caractère matériel des aménagements nécessaires, il souligne la difficulté de transformer le regard que nous portons sur l'autre et qui nous amène trop souvent à rester en deçà de l'élémentaire ou du simple bon sens.