GESTION DE CONFLITS EN SITUATION D’ACCUEIL (ESRI / DRAC) Exporter la fiche en PDF
Stage
Durée : 2 jours
Date(s) : du jeudi 03 octobre 2024 au vendredi 04 octobre 2024Lieu de formation : BU droit - Salle de formation Lab 44000 Nantes
Modalités pédagogiques : Présentiel
Thématique(s) : Publics
Public(s) : Bibliothèques
- Comprendre les mécanismes générant les situations conflictuelles.
- Apprendre des techniques de gestion de l’agressivité durant un accueil difficile.
- Savoir apporter une réponse adaptée.
- Savoir se faire aider en travaillant en équipe.
Public :
Tout personnel en situation d’accueil en bibliothèque.
Responsable pédagogique :
Emmanuelle OLLIVIER
Tél. : 02 99 14 12 95
Courriel : cfcb@univ-rennes2.fr
Modalités d’inscription :
Inscription sur www.crfcb.fr
Durée : 2 jours
Date(s) : du jeudi 03 octobre 2024 au vendredi 04 octobre 2024Lieu de formation : BU droit - Salle de formation Lab 44000 Nantes
CENTRE DE FORMATION AUX CARRIERES DES BIBLIOTHEQUES
Place du recteur Henri Le Moal35110 RENNES
- 02.99.14.12.95
- 02.99.14.12.99
- www.univ-rennes2.fr/cfcb